Politica de livrare
📦 Politica de livrare
Ne angajăm să livrăm comenzile dumneavoastră rapid și în siguranță, direct la adresa indicată.
1. Timpul de procesare a comenzii
Toate comenzile sunt procesate în termen de 24 de ore de la confirmare.
Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.
2. Timpul de livrare
Livrarea se efectuează, de regulă, în termen de 24–48 de ore, în funcție de locația de livrare.
Pentru zonele îndepărtate sau insule, timpul de livrare poate fi de 3–5 zile lucrătoare.
3. Costul livrării
Livrarea este complet gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoarea acestora sau de destinație.
4. Metoda de livrare
Expediem comenzile prin servicii de curierat de încredere pentru a asigura o livrare rapidă și sigură.
5. Urmărirea comenzii
După expedierea comenzii, veți primi un e-mail cu numărul de urmărire, astfel încât să puteți verifica în orice moment statusul coletului dumneavoastră pe pagina „Urmărirea comenzii”.
6. Întârziere sau nelivrare
În cazul unei întârzieri sau al pierderii coletului, vă rugăm să ne contactați la:
pentru ca noi să putem investiga și soluționa problema cât mai rapid posibil.
Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de factori externi, cum ar fi condițiile meteorologice, grevele sau întârzierile serviciilor de curierat.
7. Adresă incorectă
Vă rugăm să verificați dacă informațiile de livrare sunt corecte înainte de finalizarea comenzii.
Dacă este furnizată o adresă incorectă, pot apărea întârzieri în livrare sau costuri suplimentare pentru reexpedierea coletului.
📦 Contact
Pentru orice întrebări legate de livrare sau expediere, ne puteți contacta la: